Воздушное судно вылетело с незначительной задержкой. Во время полета была небольшая турбулентность, но, как отметили пассажиры, «ничего особенного». Впрочем, примерно за полчаса до запланированного прибытия в Вену почувствовался сильный толчок. Airbus A320 влетел в грозовой фронт.
«Посадка была немного более турбулентной, чем обычно», — рассказывает один из пассажиров.
Пилот сообщил, что у самолета разбито лобовое стекло. Пришлось садиться в аэропорту Вены вслепую. Пассажиры, в свою очередь, смогли оценить масштабы проблем только после приземления. В результате инцидента никто не пострадал.